Fonleader AI 助手

隐私政策

版本：v1.0
生效日期：2026 年 10 月 22 日
适用产品：Fonleader 网页版（fonleader.com）与「Fonleader AI 助手 国际站版」桌面软件
个人信息处理者：泉州市丰来达电子商务有限公司

一、引言与适用范围

  1. 本政策由泉州市丰来达电子商务有限公司（统一社会信用代码：91350582MA8U09PG3N，注册地址：福建省晋江市永和镇学苑路4号1号楼112-114，以下简称「我们」）制定并发布。我们通过网站 fonleader.com、网页版创作工具及桌面软件「Fonleader AI 助手 国际站版」（以下合称「本服务」）向客户提供 AI 素材生成与商品运营辅助能力。
  2. 本政策说明我们收集哪些个人信息、为什么收集、怎么使用、交给谁、存在哪里、存多久，以及你可以怎么行使权利。本政策是《客户注册电子服务合同（中国大陆版）》的组成部分，与该合同具有同等效力。
  3. 本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》及相关配套规定制定。涉及你所在国家或地区强制性规定的，从其规定。
  4. 本政策不适用于你通过本服务访问的第三方平台（如阿里巴巴国际站、1688、微信支付及各类 AI 服务商）自行收集和处理的信息。那些信息由各平台按其自身规则处理，请你另行阅读其隐私政策。

二、我们收集哪些个人信息

我们只收集实现具体功能所必要的信息，不收集与功能无关的信息。

（一）注册与账号信息

  1. 网页版注册需要你提供：邮箱地址、密码、邮箱验证码。其中密码经单向加盐哈希（scrypt）处理后存储，我们无法还原你的明文密码，也无法向你提供原密码（忘记只能重置）。
  2. 桌面端注册或激活需要你提供：联系人姓名、公司名称、阿里巴巴注册公司英文名、手机号、邮箱。这些信息用于账号识别、订阅开通与售后联系。
  3. 账号标识、注册时间、账号状态、所属产品线、订阅套餐与到期时间、设备数量占用情况。

（二）登录与设备信息

  1. 网页版登录后我们会下发会话凭据（Cookie），用于维持你的登录状态。
  2. 桌面端会记录设备名称与安装标识，用于核对订阅允许的设备数量、防止账号被超范围共享。
  3. 我们会记录登录时间、操作日志、网络地址（IP）与浏览器/客户端标识，用于账号安全、异常登录识别、故障排查与访问统计。

（三）你主动上传和输入的内容

  1. 你上传的参考图片、视频、音频，以及你输入或粘贴的提示词、商品资料、口播稿件等文本。
  2. 本服务生成的图片、视频、文案等结果，以及对应的生成参数（所用模型、线路、耗时、消耗额度）。
  3. 请注意：你上传的素材可能包含他人的个人信息（如员工、客户、联系人、模特肖像）。你应当确保已取得合法处理依据；我们不会主动识别这些信息，也无法替你完成告知与授权义务。

（四）交易与支付信息

  1. 订单号、订单金额、套餐类型、支付状态、支付时间、退款状态。
  2. 微信支付完成后，我们会收到微信支付回传的交易凭证与订单状态。我们不收集、不存储你的银行卡号、支付密码或微信账号密码，这些信息由微信支付按其自身规则处理。

（五）额度与用量信息

视觉点数与文字额度的总量、已用量、剩余量、加油包余量，以及每一次 AI 调用的用量记录。用量记录是我们计费与对账的依据。

（六）我们不收集的信息

我们不主动收集你的身份证件号码、金融账户、精准定位、医疗健康、生物识别信息，也不面向未成年人提供服务。请不要在本服务中上传上述信息。

三、我们如何使用这些信息

  1. 提供核心功能：完成注册登录、生成图片/视频/数字人、保存与展示生成结果、导出文件。
  2. 计费与额度管理：统计每次 AI 调用的用量，扣减对应点数或次数，生成账单与对账记录。
  3. 开通与售后：核验订阅状态、处理续费、退款、发票与技术支持请求。
  4. 账号与系统安全：识别异常登录、防止账号超设备数共享、防止滥用与攻击、留存必要的安全审计日志。
  5. 服务改进：以去标识化、无法识别到你个人的方式统计功能使用情况与故障率，用于优化产品。未经你另行同意，我们不会把你的素材或案例用于公开宣传。
  6. 法律义务：按法律法规、监管要求或司法/行政机关的合法要求留存、提供必要信息。
  7. 我们不会：出售你的个人信息；基于你的个人信息做自动化决策并据此对你产生重大影响；把你上传的素材用于训练我们自己的模型。

四、我们如何共享、委托处理与对外提供

（一）委托处理

我们委托以下类型的服务商在必要范围内处理你的信息，并与其约定处理目的、期限、方式和保护措施：

  1. 云服务器与对象存储服务商（腾讯云，中国大陆境内节点）：承载网站与接口服务，存储生成结果文件。
  2. AI 能力服务商：提供图片生成、视频生成、语音合成、文本生成等能力。
  3. 邮件服务商：发送注册验证码、密码重置验证码与服务通知。
  4. 支付服务商（微信支付）：处理订单支付与退款。

（二）对外提供与数据出境（重要）

  1. 为实现 AI 生成功能，你输入的提示词、参考图片/视频、口播稿件以及必要的生成参数，会被发送给为我们提供 AI 能力的第三方服务商。这些服务商可能位于中国大陆境外，因此上述内容可能被传输、存储或处理于中国大陆境外。
  2. 可能出境的信息类别限于：你为完成该次生成而主动提交的提示词、素材与生成参数。我们不会为此目的传输你的密码、支付信息或手机号。
  3. 出境的目的仅限完成你主动发起的那一次生成任务；接收方类别为 AI 模型与算力服务商；保存期限依其自身规则，我们无法控制其内部留存时长。
  4. 我们会在功能层面提示相关风险。涉及法律要求单独同意、个人信息保护影响评估、标准合同或安全评估的场景，我们会另行履行相应程序；未完成前，相关功能可能不向你开放。
  5. 除上述情形外，我们不会向第三方提供你的个人信息，但以下情况除外：取得你的单独同意；法律法规要求；司法机关或行政机关依法定程序要求；为保护你或他人的生命、财产等重大合法权益且难以取得本人同意；你自行公开或其他已合法公开的信息。

五、信息存储地点与保存期限

（一）存储地点

你的账号信息、订单信息与生成结果文件，存储于中华人民共和国境内的服务器与对象存储。因第四条第（二）款所述 AI 能力调用，部分内容可能临时传输至境外。

（二）保存期限

我们按「实现目的所必需的最短时间」保存，具体如下：

  1. 账号信息：账号存续期间保存；你注销账号后，我们删除或匿名化处理，但法律法规要求留存的除外。
  2. 云端生成结果：按你所购套餐的期限保存——免费体验与基础版 7 天，专业版 30 天，旗舰版 90 天。到期后云端文件会被清理，请及时下载导出。桌面端已下载到你本机的文件不受此限制，由你自行保管。
  3. AI 用量记录：图片与视频用量记录保存 14 天；文本用量记录保存 30 天。
  4. 订单与支付记录：依《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国会计法》等规定，自交易完成之日起保存不少于 三年。
  5. 注册与签约记录：你的注册时间、合同版本号、合同正文摘要（哈希值）、勾选同意的时间与签署时的网络地址，按《中华人民共和国电子签名法》要求留存，保存至账号注销后 三年。
  6. 网站访问统计：仅记录访问页次与「网络地址＋浏览器标识」的不可逆哈希值（不保存明文网络地址），访问计数保存 400 天，用于去重的访客指纹只保留 3 天。
  7. 安全与故障日志：服务运行日志（含接口报错、异常访问）一般保存 6 个月，用于安全审计与故障追溯；该日志不与你的账号内容关联分析。
  8. 保存期限届满或你注销账号后，我们将删除或匿名化处理；技术上难以立即删除的，我们会停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

六、我们如何保护你的信息

  1. 密码采用单向加盐哈希存储；传输过程使用 HTTPS 加密。
  2. 生成结果文件的访问采用限时签名链接，链接过期即失效，不提供永久公开地址。
  3. 内部按最小必要原则控制访问权限，管理后台的操作留痕。
  4. 我们会在发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，立即启动处置，并按法律规定向你告知事件情况、可能影响、已采取的措施及你可自主防范的建议；涉及监管报告的，依法向主管部门报告。
  5. 但请理解：互联网环境不存在绝对安全。请使用足够强度的密码、不与他人共享账号、不在公共设备上保持登录。因你自身保管不善、主动披露或使用不安全设备导致的损失，按法律规定与双方过错承担。

七、你的权利

依据《个人信息保护法》，你对你的个人信息享有以下权利。行使方式见第九条。

  1. 知情权与决定权：你有权了解我们如何处理你的信息，并有权限制或拒绝我们的处理，但可能导致对应功能无法使用。
  2. 查阅与复制权：你可以查看账号资料、订单记录与用量记录，并可导出你生成的图片、视频、文案等结果文件。
  3. 更正与补充权：发现信息不准确或不完整时，你可以自行在账号设置中修改，或联系我们更正。
  4. 删除权：在处理目的已实现、你撤回同意、我们违法处理等情形下，你可以要求删除。法律法规要求留存的（如订单与财务凭证）除外。
  5. 撤回同意权：你可以随时撤回此前给出的同意。撤回不影响撤回前已进行的处理的效力。撤回后，依赖该同意的功能将无法使用（例如撤回 AI 生成相关同意后，将无法使用生图、生视频、数字人功能）。
  6. 注销账号权：你可以通过第九条的联系方式申请注销账号。我们核验身份后处理。注销后账号、额度、云端作品将被删除且无法恢复，请你提前导出需要保留的内容。注销不影响注销前已产生的付款、保密与争议解决条款。
  7. 解释说明权：你可以要求我们对本政策及我们的处理规则作出解释说明。
  8. 我们将在收到你的请求并核验身份后 15 个工作日内答复。情况复杂需要延长的，我们会告知你延长原因与期限。

八、Cookie 与同类技术

  1. 我们使用 Cookie 或同类本地存储技术维持登录状态、记住界面偏好、统计访问情况。
  2. 我们不使用第三方广告追踪 Cookie，也不向广告平台出售你的浏览行为。
  3. 你可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但清除后需要重新登录，部分功能可能异常。

九、如何联系我们

如对本政策有疑问，或需要行使第七条的任何权利，请通过以下方式联系我们：

为保障安全，我们可能先核验你的身份（如通过注册邮箱回函确认）。我们不会在核验过程中向你索要密码或验证码。

如你对我们的答复不满意，或认为我们的处理损害了你的合法权益，你可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报，也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、未成年人保护

本服务面向企业经营者与成年个人经营者，不面向未满十四周岁的未成年人。我们不会主动收集未成年人信息。若你是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后再使用本服务。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，会尽快删除。

十一、本政策的更新

  1. 我们可能因法律法规变化、业务调整或功能变更而更新本政策。
  2. 涉及处理目的、处理方式、信息种类或你的权利发生实质性变化的，我们会通过网站公告、注册邮箱、软件内通知等可留痕方式，在生效前合理期限提示你。
  3. 你不同意的，可以在生效前停止使用本服务并申请注销；继续使用即视为接受更新后的政策。
  4. 历史版本我们会留存备查，你可通过第九条的方式索取。

十二、其他

  1. 本政策中「个人信息」「敏感个人信息」「个人信息处理」等术语，按《中华人民共和国个人信息保护法》的定义理解。
  2. 本政策部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。
  3. 本政策与《客户注册电子服务合同（中国大陆版）》就同一事项约定不一致时，涉及个人信息保护的，以更有利于保护你个人信息权益的条款为准。